房地产买卖中，置业顾问带顾客看楼后的电话跟进是非常重要的，顾客看完楼后如果感到有兴趣考虑的，则置业顾问打电话跟进、谈价等就显得非常重要；如果顾客没兴趣，置业顾问用电话跟进推介其他楼盘，预约看楼等工作也同样重要。

当然，置业顾问对顾客的跟进频率应视顾客所处的购买阶段而言，如果是在接近成交尾时，则一天可能跟进顾客好几次，但更多的电话是在接触顾客，带客看楼之后，这段时间的跟进，要保持一定的强度。不能过于频繁。

常见应对

1.每天定时打电话联系顾客

（联系的太频繁，没有实质性的东西与顾客沟通，顾客会觉得很烦）

2.让顾客打电话联系您

（这是做房地产中介的大忌，专业的置业顾问必须是主动出击）

3.设计跟进计划，按计划跟进

（跟进计划非常重，以及计划本身也需要不停地变化）

方法技巧

置业顾问的135法则

1、接触顾客的第一天内，最好要有一次短信联系顾客，加深顾客的印象；

2、接触顾客的三天内，最少要与顾客有一次电话联络；

3、接触顾客的五天内，最少要顾客看一套房子。

 话术范例一：

物业顾问：张先生，您好，我是今天带您去看708那套房子的，骊特房产的小刘，我今天能接待您这样尊贵的客人是我的荣幸，一定会尽力帮您找到合适您的房子。（置业顾问第一次接触客户，立即带顾客看了一套钥匙房。晚上，置业顾问立即用“手机短信”发了上述内容给顾客，加深顾客的印象。顾客在买楼的时候通常会去不同中介看楼，如果看完楼后不立即加深顾客印象，顾客有可能因为看了好几套房而忘记你，或者忘记了你是哪家公司的。）

顾客:谢谢你。有了好房子记得第一时间通知我。（顾客礼貌地回了短信。）

置业顾问：好的 我一定努力为您服务（置业顾问收到顾客短信，回的短信。）

第三天

置业顾问：张先生，我是上次带您去看708那栋房子的小刘。

顾客：小刘，你好。

置业顾问：是这样的，我今天早上收到一个业主放盘，是B栋6楼的一套单元，双阳台，面积同您要求的80㎡多了2㎡价格比708那套还少1万元，您看时今天下午还是今天晚上过来看看方便些？

顾客：小刘，不好意思，我现在正在出差，等我回来再说，好吗？

置业顾问：那太遗憾了，您大概什么时候回来？

顾客：这周六上午吧。

置业顾问：如果这套房子还在的话，我这周六上午打电话联系您看，好吗？

顾客：好的