中联立信房产 （宣）

Give to others with kindness

敬爱的领导、亲爱的同仁们：

大家好!

对于这次十月冠军奖项的获得，我感到非常的荣幸，也十分感动。感谢公司给我提供了这么一个锻炼和成长的机会，同时我知道这个奖项不仅仅是荣誉，也是公司领导及各位同事对自己的认可和支持。同样，在这里我想感谢我们东战区满家宗满总的细心指导，还有黄梅金店长和陈吓文店长的栽培与厚爱，是他们给予我的这份荣誉。

——蓝湾雅境黄梅金店 陈妹妹

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离别是暂时

兜兜转转，依然是心中的选择

对于房产行业，其实自己十几年前就有接触过，后来因为结婚生子的原因，便选择了暂别。兜兜转转，在2018年我又重新回到了这个行业，因为热爱，所以它依然是我的选择。因为一份有激情、有挑战的工作可以让我的生活获得更多精彩，同时让我的未来拥有更多可能性。

用心走好每一步

十月的这个客户是老客户，说是客户不如说是朋友。我们平时也会经常聊天，有房产专业话题：看到朋友圈有意向的房源会来找我咨询，看到房价新政策也会找我解读，对于这些我都会尽自己最大努力一一向他讲述，除了这些，我们还会唠嗑日常生活话题：节假日旅行攻略、周边小吃推荐、当代孩子教育等。

记得那天，我们还是像往常一样唠嗑，客户突然有意向了解我手上的楼盘。这时，我依然是抱着朋友心理回答他的问题，我先是询问他的需求，听完他的需求后，当下我知道自己手上有几套符合他的需求的，但是因为是朋友，我会先对手里的房源进行更近一步的勘测与分析（无论是在地段、户型、朝向......），再为客户匹配出最适合、性价比最高的房子，这样不仅可以节省客户时间，更是可以实现快速精准的匹配。

以自己的专业角度，站在消费者视角，最后匹配到了综合条件都很合适的房子。于是我马上联系了这个客户来看房。看房的那天，客户带着家人一起来了，看完后，大家都表示非常满意。但是他们表示需要回去好好想想，毕竟买房子是一件大事。我当下是表示理解的，其实从整个看房过程中，我是可以观察到客户对于房子各个方面还是比较满意，最后的犹豫，肯定是有他们自己的顾虑。

而我并没有放弃，后来在双方深入聊天里，我知道了客户原来是因为手上流动资金有限，才陷入了犹豫。紧接着的一段时间，我也一直都在帮客户跟踪这个楼盘的活动，刚好到国庆节时遇上了大优惠，我便打电话告诉客户，告诉他国庆节这个楼盘的活动力度非常大，让他可以和家人再去了解一下，于是当天下午我就陪同客户进行了复看，最后我带他了解完活动优惠之后，客户果断下订，将自己心仪的房子买下了。

这个过程中，客户需求了解、专业角度分析，用心服务提供，缺一不可。是因为彼此的信任，也是因为真诚服务，才促成了这个订单。

专业角度，客户心理

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作为一个优秀的销售人员，首先我们一定要有良好的心理素质与专业的市场洞察能力。我们只有具备一定的承受压力与拥有一定的耐力，才能以不变应万变，应对市场的瞬息万变，应对客户的万般挑剔。

我们要记住，房子是我们的产品，产品面向的消费群体是客户，纵使客户千人千面，但在我们眼里客户只分为两大类：对房有需求与对房无需求，所以只要是对房子有需求的人，都是我们的客户。

其次我们还要有较强的专业素质与市场洞察能力。我们需要熟悉自己手上的房源信息（价格、地段、户型、朝向、学区、配套、楼层......），对市场的发展方向与行业新政策有所了解（及时调整企业战略来顺应市场发展），只有这样我们和客户沟通的时候，才能站在客户的角度，用专业的视角帮助他们快速匹配到合适的房子。也只有这样，我们才能为客户带来意想不到的东西，可信的服务保障，最终达到我们的共赢。

心态决定成败

我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的。任何时候，也不要把工作当成一种负担，保持良好的心态，这样工作起来也会很开心。乐观地将工作当成一种享受，这样坚持下去，一定会有很多方面的收获。

陈妹妹伙伴表示：“其实，我并没取得特别值得炫耀的可喜业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力认真的去完成每一次任务，总结自己的经验。时时刻刻都在学习，从经验中去汲取教训，向他人学习自己所不了解而必须了解的。再加之领导的信任与褒奖，我更有理由要求自己做得更好。”

她说：“拿到这个十月冠军奖项，并不代表我到了一个多高的高度，而是代表了我刚刚上路，这是一条具有挑战与突破的道路，也是一条传承之路，一次次新业绩是需要我们的坚持与突破，这样的房产工作精神是需要传承的。”